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Stand: 29.10.2026

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Fragen zu einer Bestellung: Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit; sie steht in Ihrer Bestellbestätigung. Mit Kundenkonto finden Sie alle Bestellungen unter Mein Konto › Bestellungen.

Passt das Teil zu meinem Fahrzeug? Nennen Sie uns bitte Modell, Baujahr, Typschlüssel und, wenn möglich, die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Damit bestimmen wir die richtige Teilenummer zuverlässig.

Artikel derzeit nicht lieferbar: Auf der Produktseite können Sie den Artikel direkt bei uns anfragen. Wir melden uns mit einem Liefertermin oder einer Alternative.

Probefahrt: Auf der Produktseite des Fahrzeugs können Sie über „Probefahrt anfragen“ einen Termin anfragen.

Reklamationen und Mängel: Beschreiben Sie uns den Mangel bitte kurz per E-Mail oder Telefon und schicken Sie nach Möglichkeit Fotos mit. Wir organisieren die Rücksendung dann mit Ihnen; die für die Nacherfüllung erforderlichen Transport- und Rücksendekosten tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie sich vorher bei uns melden.

Rücksendungen nach Widerruf: Melden Sie eine Rücksendung bitte über Rücksendung anmelden an. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Widerruf: Ihren Widerruf können Sie direkt online über Vertrag widerrufen erklären, aber auch per E-Mail oder Brief. Die Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.

Werkstätten und Händler: Gewerbliche Kunden können ein B2B-Kundenkonto beantragen. Für sie gilt Teil B unserer AGB; ein freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie Ware besteht nicht.

Wie wir mit Ihren Angaben umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.