Widerrufsbelehrung
Stand: 29.10.2026
Rückgabe und Widerruf auf einen Blick
Diese Übersicht fasst zusammen, was bei Rückgabe, Widerruf und Reklamation gilt. Für Verbraucher maßgeblich ist die Widerrufsbelehrung weiter unten.
Verbraucher (B2C)
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung unten. Am schnellsten widerrufen Sie online über Vertrag widerrufen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.
Für elektronische Ersatzteile sowie GYTR-/GYTA-Racingteile gelten keine pauschalen Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht. Gesetzliche Ausnahmetatbestände bleiben unberührt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die gesetzlichen Regelungen über die Erstattung der ursprünglichen Lieferkosten bleiben unberührt. Auf Wunsch stellen wir Ihnen für die Rücksendung einen DHL-Retourenschein zur Verfügung; dessen Kosten (derzeit 7,37 €) ziehen wir von der Erstattung ab. Den Betrag sehen Sie im Rücksendeformular, bevor Sie den Schein anfordern.
Nehmen wir Ware ohne gesetzliche Verpflichtung zurück (Kulanz, etwa nach Ablauf der Widerrufsfrist), erstatten wir den Warenwert abzüglich der Versandkosten und des Zahlungsartenentgelts (Transaktionsgebühren); die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Unternehmer (B2B)
Unternehmern im Sinne des § 14 BGB wird kein vertragliches Widerrufsrecht und kein freiwilliges Rückgaberecht für mangelfreie Waren eingeräumt.
Eine freiwillige Rücknahme mangelfreier Waren erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung mit Motorrad Henkel. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Nehmen wir Ware nach Vereinbarung zurück, erstatten wir den Warenwert abzüglich der Versandkosten und des Zahlungsartenentgelts (Transaktionsgebühren); die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Gesetzliche Mängelrechte sowie sonstige zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Elektronische Ersatzteile und Racingteile
Vor dem Einbau elektronischer Komponenten und motorsportspezifischer Ersatzteile ist die Kompatibilität mit dem jeweiligen Fahrzeug zu prüfen.
Bei gewerblichen Käufern ist eine freiwillige Rücknahme dieser mangelfreien Artikel grundsätzlich ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern und Unternehmern bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Reklamationen und mangelhafte Waren
Bei berechtigten gesetzlichen Mängelansprüchen übernimmt Motorrad Henkel die für die Nacherfüllung erforderlichen Transport- und Rücksendekosten im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen (Telefon 03681 / 720356, E-Mail info@motorrad-henkel.de), damit wir die Rücksendung möglichst einfach organisieren können. Dies ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Widerrufsbelehrung
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Motorrad-Henkel, Inh. Tony Henkel
Hauptstraße 2c
98529 Suhl
Telefon: 03681 / 720356
E-Mail: info@motorrad-henkel.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.yamaha-online-shop.de/de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Motorrad-Henkel, Inh. Tony Henkel, Hauptstraße 2c, 98529 Suhl) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Motorräder, Roller, Quads/ATVs und Side-by-Sides), werden die Kosten auf höchstens etwa 334 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Ausschluss allein aufgrund der Beschaffenheit als elektronisches Ersatzteil oder GYTR-/GYTA-Racingteil besteht nicht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Motorrad-Henkel, Inh. Tony Henkel
Hauptstraße 2c
98529 Suhl
E-Mail: info@motorrad-henkel.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Waren: ________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.